Expéditions et retours

Article 4 – Délais de livraison

 

En préambule nos jours de collecte sont

Du lundi au vendredi

 

Toute commande passée sur le site de Ibdbeauty.fr avant 13h du lundi au vendredi et indiquée comme en stock (hors jours fériés) sera préparée et expédiée en 1 à 3 jours ouvrés, sous réserve de validation du paiement. 

Ibdbeauty.fr s’engage à livrer les commandes passées par le Client dans les délais prévus. En cas de manquement à son obligation de livraison du bien à la date ou à l'expiration du délai prévus au premier alinéa de l'article L. 138-1 du code de la consommation ou, à défaut, au plus tard trente jours après la conclusion du contrat, le consommateur peut résoudre le contrat, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable, email : contact@ibdbeauty.fr,si, après avoir enjoint, selon les mêmes modalités, Ibd Beauty France d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, ce dernier ne s'est pas exécuté dans ce délai. 

Lorsque le contrat est résolu dans les conditions prévues à l'article L. 138-2 du code de la consommation, Ibd Beauty France  rembourse le consommateur de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé.

 

Les actions personnelles se prescrivent par cinq ans à compter du jour où le titulaire d'un droit a connu ou aurait dû connaître les faits lui permettant de l'exercer

 

 

Information sur le stock

 

EN STOCK :

2 à 3 jours.  Article disponible livraison sous 48h (So Colissimo), ce délai peut être rallongé en fonction du mode de livraison que vous choisirez.

 

EN COMMANDE FOURNISSEUR

4 à 8 jours les articles sont en réassort chez le fournisseur, ce délai peut être rallongé en fonction du mode de livraison que vous choisirez.

  

 

Article 5 – transporteur

 

Les produits achetés sur le site sont livrables en France Métropolitaine DOM, TOM, Corse, Espagne, Italie, Angleterre, Allemagne, Suisse, Belgique, Portugal, Union Européenne, Europe de l'Est.

Votre commande vous sera livrée à l’adresse que vous nous aurez indiquée lors de votre commande.

Il peut varier suivant les jours de validation de votre commande, les commandes passées le week-end seront traitées à partir du Mardi.

 

Ibd Beauty France propose plusieurs solutions de livraison :


1/ SO Colissimo National France, Monaco, Andorre, Corse :

Affranchissement au poids avec preuve de dépôt, livraison en boîte aux lettres  (sans signature) et pour les colis supérieurs à 5 kg, la livraison se fait contre signature (sans supplément tarifaire), suivi du dépôt à la livraison, engagement sur les délais  en 2 jours ouvrables. 

Poids jusqu’à 0,25 kg: 5,00 €

Poids jusqu’à 0,50 kg: 6,20 €

Poids jusqu’à 0,75 kg: 7,05 €

Poids jusqu’à 1 kg: 7,70 €

Poids jusqu’à 2 kg: 8,70 €

Poids jusqu’à 5 kg: 13,20 €

Poids jusqu’à 10 kg: 19,25 €

Poids jusqu’à 30 kg: 29,35 €


- Livraison domicile avec signature sous 48 heures: 

En cas de perte ou avarie, indemnisation forfaitaire intégrée jusqu’à 50 € 

Poids jusqu’à 0,25 kg: 7,55 €

Poids jusqu’à 0,50 kg: 8,75 €

Poids jusqu’à 0,75 kg: 9,60 €

Poids jusqu’à 1 kg: 10,25 €

Poids jusqu’à 2 kg: 11,25 €

Poids jusqu’à 5 kg: 15,75 €

Poids jusqu’à 10 kg: 21,80 €

Poids jusqu’à 30 kg: 31,90 €




2/ Colissimo Outre-Mer- DOM-TOM:

Affranchissement au poids avec preuve de dépôt, livraison en boîte aux lettres  (sans signature) et pour les colis supérieurs à 5 kg, la livraison se fait contre signature (sans supplément tarifaire), suivi(5). Délais indicatifs de livraison de 5 à 7 jours ouvrés. Indemnisation intégrée en cas de perte ou avarie de 23  €/kg (frais de port compris). >  Tarifs à destination des DOM (Guadeloupe, Martinique, Mayotte, La Réunion, Guyane),  Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Polynésie Française.  

Poids jusqu'à 0,25 kg: 9,33 €

Poids jusqu’à 0,5 kg: 9,33 €

Poids jusqu’à 1 kg: 14,13 €

Poids jusqu’à 2 kg: 19,23 €

Poids jusqu’à 5 kg: 28,93 €

Poids jusqu’à 10 kg: 46,43 €

Poids jusqu’à 30 kg: 103,63 €

3/ Colissimo International:

Affranchissement t au poids avec preuve de dépôt, livraison contre signature, suivi. Délais indicatifs de livraison  de 3 à 8 jours ouvrés. Indemnisation intégrée suivant le poids de l’envoi et les règles internationales. 

Europe zone A
Union Européenne et Suisse sous 3 à 8 jours

Poids jusqu’à 0,5 kg: 12,33 €

Poids jusqu’à 1 kg: 15,18 €

Poids jusqu’à 2 kg: 16,83 €

Poids jusqu’à 5 kg: 21,53 €

Poids jusqu’à 10 kg: 35,53 €

Poids jusqu’à 30 kg: 62,00 €



Europe zone B
Europe de l'Est hors Union Européenne et Russie, Norvège et Maghreb sous 3 à 8 jours

Poids jusqu’à 0,5 kg: 16,43 €

Poids jusqu’à 1 kg: 19,63 €

Poids jusqu’à 2 kg: 21,43 €

Poids jusqu’à 5 kg: 27,53 €

Poids jusqu’à 10 kg: 45,53 €

Poids jusqu’à 30 kg: 74,00 €

4/ Retrait magasin:

Gratuit sur notre point de vente Ibd Beauty France.

Frais de port offert (en So Colissimo sans contre signature France métropolitaine uniquement) pour une commande de plus de 100€ TTC.

Article 8 - Délai de Rétractation : échange ou retour

 

Préalablement à tout retour d’un produit ou rétractation, le client devra notifier son intention de se rétracter :

 

  • Soit en se connectant à son compte-membre: ttps://www.ibdbeauty.fr/connexion?back=my-account
  • Soit par téléphone au : 06.63.39.65.96
  • Soit par mail : contact@ibdbeauty.fr
  • Soit Via notre formulaire de contact

 

 

Conformément aux dispositions de l’article L 121-21-3 du code de la consommation le client doit retourner son produit au plus tard dans les quatorze jours à compter de la livraison de leur commande. Dans le cadre de l’engagement  « satisfait ou remboursé » Ibd Beauty France étant ce délais à 30 jours

Dans le cadre de sa démarche Satisfait ou Remboursé Ibd Beauty France étend ce délai à trente jours à compter de la date de livraison.

TOUS LES ARTICLES SERONT REMBOURSES OU ÉCHANGER A L'EXCEPTION DES VERNIS SEMI PERMANENT IBD JUST GEL POLIS PAR MESURE D’HYGIÈNE

 Le retour de la marchandise n’occasionne pas de frais supplémentaire excepté le cout des frais de transport qui reste à la charge des clients.

Les articles retournés doivent être neufs et en parfait état. Ils devront être renvoyés dans un état permettant leur re-commercialisation.

 

Les articles doivent être retournés à l’adresse :

IBD BEAUTY FRANCE

Ibdbeauty.fr

78, Route De Corbeil

91360 Villemoisson Sur Orge